Politique de confidentialité

Chez TULA, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes, améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée. Cela peut inclure :

• Vos nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone

• Informations de paiement

• Données de navigation sur notre site (cookies, IP, etc.)

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et livraisons

• Répondre à vos demandes et assurer le service client

• Vous envoyer des communications (newsletters, offres, nouveautés) uniquement si vous y avez consenti

• Améliorer notre site et nos services

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de confiance (transporteurs, services de paiement) dans le strict cadre de la gestion de votre commande.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez :

• D’un droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données

• D’un droit à la limitation ou à l’opposition au traitement de vos données

• Du droit de retirer votre consentement à tout moment

• Du droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et conformément aux obligations légales en vigueur.