Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre la société TULA (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet du Vendeur (ci-après « l’Acheteur »).

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des sacs à dos de randonnée avec porte-bébé et accessoires associés. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

L’Acheteur passe commande via le site internet en suivant le processus indiqué. La commande sera considérée comme ferme et définitive une fois le paiement intégral reçu. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site (ex : PayPal). Le paiement est sécurisé via un système de cryptage.

6. Livraison

Les modalités de livraison sont précisées sur le site et dans la politique de livraison. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, l’Acheteur sera informé dans les plus brefs délais.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, l’Acheteur dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans justification et sans frais (hors frais de retour). Les modalités de retour sont précisées dans la politique de retours.

8. Garantie et responsabilité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut avéré, le Vendeur s’engage à réparer, remplacer ou rembourser le produit.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de TULA et protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

10. Données personnelles

Les données recueillies lors de la commande sont utilisées conformément à la politique de confidentialité du Vendeur.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.